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江苏局采取措施切实加强全省快递服务监管工作

时间:2013-01-21 11:29:40   南京市邮编查询网   访问:1671次

   近日,江苏省邮政管理局作出安排部署,要求全省邮政管理部门多管齐下,切实加强快递服务监督管理,规范快递企业服务行为,提高快递服务质量。

  一是各市邮政管理局督导辖区内快递企业严格执行相关法律及《快递服务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定。重点督导取得快递业务经营许可证的企业加强自身品牌网点的管理工作,严格执行统一的服务标准、操作规范和操作流程。二是结合快递服务质量专项整治活动和“12305”申投诉处理工作,严肃查处损害消费者合法权益的行为。对消费者申诉反映的突出情况进行重点查处。三是重点加强对快递企业是否持续符合经营许可条件的检查,对未持续符合许可条件、无证经营的企业,依法予以处理。四是发挥行业自律作用,切实落实行业自律公约。